Cómo consultar el consumo de datos y minutos en Digi

¿Tienes dudas sobre tu consumo de datos y minutos en Digi? En este artículo te guiaremos paso a paso sobre cómo consultar esta información de manera rápida y sencilla. Sigue leyendo para conocer los métodos detallados y asegurarte de que estás al tanto de tu uso móvil.

Cómo consultar tu consumo de datos y minutos en Digi

1. A través de la app Mi Digi

La app Mi Digi es la forma más sencilla y rápida de consultar tu consumo. Puedes descargarla gratis desde la App Store o Google Play.

Pasos:

2. Mediante SMS

Puedes consultar tu consumo de datos y minutos enviando un SMS con la palabra "CONSUMO" al número 123.

Pasos:

3. Por llamada telefónica

Puedes consultar tu consumo llamando al número de atención al cliente 123. Un agente te atenderá y te proporcionará la información que necesitas.

Pasos:

4. En la página web de Digi

Puedes acceder a tu área de cliente en la página web de Digi y consultar tu consumo de datos y minutos.

Pasos:

5. Facturación

Puedes consultar tu consumo de datos y minutos en tu factura, que se envía por correo electrónico o por correo postal.

Pasos:

¿Cómo saber los datos que me quedan con DIGI?

Comprueba tu consumo de datos en la App Mi DIGI

La forma más rápida y fácil de saber cuántos datos te quedan es a través de la App Mi DIGI. Esta aplicación te ofrece un resumen completo de tu consumo de datos, llamadas y mensajes.

1. Descarga la App Mi DIGI desde la App Store o Google Play.
2. Inicia sesión con tu número de teléfono y contraseña.
3. En la pantalla principal, encontrarás tu consumo de datos actual.

Utiliza el código 123

Si no quieres descargar la aplicación, puedes consultar tu saldo de datos mediante el código 123. Este código te mostrará un menú con opciones para consultar tu consumo de datos.

1. Llama al 123 desde tu teléfono.
2. Selecciona la opción "Consumo de datos" o similar.
3. La información sobre tu consumo de datos se mostrará en la pantalla.

Consulta el área de cliente online

Otra opción es acceder al área de cliente online de DIGI. Aquí, podrás consultar tu consumo de datos, gestionar tu tarifa y realizar otras operaciones.

1. Accede a la página web de DIGI y haz clic en "Área de cliente".
2. Inicia sesión con tu número de teléfono y contraseña.
3. En la sección "Consumo", encontrarás tu consumo de datos actual.

Envía un SMS al 2222

Para una consulta rápida, puedes enviar un SMS al 2222 con la palabra "DATOS". Recibirás un mensaje de texto con la información sobre tu consumo de datos.

1. Redacta un mensaje con la palabra "DATOS".
2. Envía el mensaje al 2222.
3. DIGI te responderá con tu consumo de datos actual.

Llama al servicio de atención al cliente

Si ninguna de las opciones anteriores te ha funcionado, puedes llamar al servicio de atención al cliente de DIGI. Ellos podrán ayudarte a consultar tu consumo de datos.

1. Llama al número de teléfono de atención al cliente de DIGI.
2. Explica al operador que necesitas saber tu consumo de datos.
3. El operador te proporcionará la información que necesitas.

¿Cómo saber cuántos MB me quedan en DIGI?

Consultar tu saldo de MB en la aplicación MyDigi

La forma más fácil y rápida de saber cuántos MB te quedan es utilizando la aplicación MyDigi. Esta app está disponible para Android e iOS y te permite consultar tu saldo de MB, minutos, mensajes y otros detalles de tu plan.

1. Descargue la aplicación MyDigi desde Google Play Store o App Store.
2. Inicie sesión con su número de teléfono y contraseña.
3. En la pantalla principal, encontrará información sobre su saldo de datos, incluyendo los MB que le quedan.

Enviar un SMS al 111

Puedes consultar tu saldo de MB enviando un SMS gratuito al número 111. DIGI te responderá con un mensaje que te indicará tu saldo de MB restante.

1. Abre la aplicación de mensajería de tu teléfono.
2. En el campo del destinatario, escribe "111".
3. En el campo del mensaje, escribe "data" (sin las comillas).
4. Envía el mensaje. DIGI te responderá con tu saldo de MB.

Utilizar el código USSD 123

Puedes consultar tu saldo de MB utilizando el código USSD 123. Este código te mostrará un menú con varias opciones. Selecciona la opción que corresponde a tu saldo de datos.

1. Abre la aplicación de marcación de tu teléfono.
2. Marca 123 y pulsa la tecla de llamada.
3. Selecciona la opción de "Saldo de datos" o similar.
4. Se mostrará en la pantalla la cantidad de MB que te quedan.

Revisar tu factura

Si tienes un plan de datos con DIGI, puedes consultar tu factura para ver cuántos MB has utilizado y cuántos te quedan.

1. Accede a tu área de clientes de DIGI.
2. Descarga o consulta online tu última factura.
3. En la factura podrás ver el consumo de datos del periodo.

Contactar con el servicio de atención al cliente de DIGI

Si tienes dificultades para consultar tu saldo de MB, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de DIGI por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Ellos podrán ayudarte a verificar tu saldo de datos.

1. Llama al número de atención al cliente de DIGI.
2. Visita la página web de DIGI y accede al chat en línea.
3. Envía un correo electrónico al servicio de atención al cliente.

¿Cómo ver el consumo adicional en DIGI?

Ver consumo adicional en la App Mi DIGI

Para consultar el consumo adicional en DIGI, puedes hacerlo de forma rápida y sencilla a través de la aplicación móvil Mi DIGI:

1. Descarga e instala la aplicación Mi DIGI en tu dispositivo móvil desde la App Store o Google Play.
2. Inicia sesión en la aplicación con tu número de teléfono y contraseña.
3. Dirígete a la sección "Consumo" o "Detalles de consumo".
4. En esta sección, podrás visualizar el detalle de tu consumo de datos, llamadas y SMS.
5. Podrás ver el consumo de tu plan principal, así como el consumo adicional realizado fuera de tu plan.

Ver consumo adicional desde la página web de DIGI

También puedes acceder a la información de tu consumo adicional a través del portal web de DIGI:

1. Ingresa a la página web de DIGI con tu número de teléfono y contraseña.
2. En el menú principal, busca la opción "Mi Cuenta" o "Consumo".
3. Una vez dentro, encontrarás un resumen de tu consumo, incluyendo el consumo adicional.
4. Puedes descargar un archivo PDF con el detalle completo de tu consumo.

Ver consumo adicional por SMS

Para consultar tu consumo adicional a través de SMS, puedes enviar un mensaje de texto con la palabra "CONSUMO" al número 123.

1. Recibirás un SMS con un resumen de tu consumo, incluyendo el consumo adicional realizado.

Ver consumo adicional a través del servicio de atención al cliente

Si no encuentras la información que necesitas en la aplicación móvil, la página web o por SMS, puedes contactar al servicio de atención al cliente de DIGI:

1. Puedes comunicarte con ellos por teléfono, correo electrónico o chat.
2. El servicio de atención al cliente de DIGI te ayudará a encontrar la información que necesitas sobre tu consumo adicional.

Recomendaciones para controlar el consumo adicional

Para evitar sorpresas con tu factura, es importante que controles tu consumo adicional:

1. Revisa tu consumo de datos, llamadas y SMS con frecuencia.
2. Contrata un plan que se ajuste a tus necesidades de consumo.
3. Utiliza la opción de "Aviso de consumo" para que te avisen cuando te acercas al límite de tu plan.
4. Considera la posibilidad de contratar un plan con "consumo adicional sin coste".

¿Cómo consultar el saldo en DIGI mobil?

Consultar saldo por 123

Puedes consultar tu saldo de forma rápida y sencilla desde tu propio teléfono. Simplemente marca 123 y presiona la tecla de llamada. Sigue las instrucciones en pantalla para obtener tu saldo actual.

Consultar saldo por la App Mi DIGI

Descarga la aplicación "Mi DIGI" desde Google Play Store o Apple App Store. Una vez instalada, inicia sesión con tu número de teléfono y contraseña. En la pantalla principal de la aplicación, encontrarás información detallada sobre tu saldo, incluyendo el saldo principal y el saldo de datos.

Consultar saldo por SMS

Envia un SMS al número 123 con la palabra "SALDO". Recibirás un mensaje de texto con tu saldo actual.

Consultar saldo desde el sitio web de DIGI

Ingresa al sitio web de DIGI (www.digi.es) y haz clic en "Mi DIGI". Inicia sesión con tu número de teléfono y contraseña. En la sección "Mi Cuenta", encontrarás información detallada sobre tu saldo, incluyendo el saldo principal y el saldo de datos.

Consultar saldo por atención al cliente

Puedes llamar al servicio de atención al cliente de DIGI al 123 para obtener información sobre tu saldo. Un representante de atención al cliente te proporcionará la información que necesitas.

Beneficios de consultar tu saldo

1. Mantente al tanto de tu consumo: Saber tu saldo actual te ayuda a controlar tu gasto en llamadas, mensajes y datos.
2. Previene sobrecostos: Al saber cuánto saldo te queda, puedes recargar a tiempo y evitar la suspensión de tu servicio.
3. Planifica tus gastos: Conoce cuánto puedes gastar en comunicación durante el mes y ajusta tu presupuesto accordingly.
4. Recarga solo cuando sea necesario: Evita recargar más de lo que necesitas y optimiza tu presupuesto.

Preguntas Frecuentes

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Cómo puedo consultar mi consumo de datos y minutos en Digi

Puedes consultar tu consumo de datos y minutos en Digi de varias maneras:

A través de la app de Digi: Descarga la aplicación gratuita "Mi Digi" en tu smartphone y accede a la sección "Consumo". Aquí encontrarás información detallada sobre tu consumo de datos, minutos y mensajes.
Mediante SMS: Envía un SMS al 1223 con el texto "CONSULTA" para recibir un mensaje con tu consumo actual.
Llamando al servicio de atención al cliente: Llama al número gratuito 1444 y sigue las instrucciones del menú para consultar tu consumo.
En el área de clientes online: Accede a tu cuenta de Digi en el sitio web oficial y ve a la sección "Mi consumo" para obtener información detallada sobre tu uso.

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Qué información puedo obtener en el detalle de consumo

El detalle de consumo de Digi te proporciona información sobre:

Consumo de datos: Cantidad de datos consumidos en el periodo facturado, tanto en red móvil como en roaming.
Consumo de minutos: Número de minutos de llamadas realizadas, tanto a números nacionales como internacionales.
Consumo de SMS y MMS: Cantidad de mensajes cortos (SMS) y mensajes multimedia (MMS) enviados y recibidos.
Servicios adicionales: Información sobre cualquier servicio adicional utilizado, como bonos de datos, llamadas internacionales o itinerancia.
Información sobre tu tarifa: Detalles sobre tu tarifa actual, incluyendo el límite de datos, minutos y mensajes incluidos.

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Puedo consultar el consumo de líneas adicionales

Sí, puedes consultar el consumo de líneas adicionales asociadas a tu cuenta de Digi:

A través de la app de Digi: En la sección "Mi consumo" de la app, selecciona la línea adicional que deseas consultar.
Mediante SMS: Envía un SMS al 1223 con el texto "CONSULTA" seguido del número de la línea adicional.
Llamando al servicio de atención al cliente: Indica al agente el número de la línea adicional cuyo consumo deseas consultar.
En el área de clientes online: Accede a la sección "Mis líneas" y selecciona la línea adicional para ver su consumo.

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Cómo puedo evitar sorpresas en mi factura

Para evitar sorpresas en tu factura de Digi, puedes:

Monitorizar tu consumo regularmente: Consulta tu consumo con frecuencia mediante cualquiera de los métodos mencionados anteriormente para controlar tu uso y evitar exceder tus límites.
Activar alertas de consumo: Configura alertas de consumo en la app de Digi o en el área de clientes online para recibir notificaciones cuando te acerques a tus límites.
Suscribirte a bonos adicionales: Si prevés superar tus límites de datos, minutos o mensajes, puedes contratar bonos adicionales para ampliar tu consumo a un coste más reducido.
Revisar tu tarifa: Asegúrate de que tu tarifa actual se ajusta a tus necesidades y considera cambiarla si encuentras una oferta más ventajosa.