Cómo consultar el consumo de Vodafone y Lowi

Cada vez que realizas o recibes una llamada, envías o recibes un mensaje, o navegas por Internet con tu teléfono móvil, estás consumiendo datos de tu tarifa. Es importante mantener un control sobre tu consumo para evitar sorpresas en tu factura. En este artículo te explicaremos cómo consultar el consumo de Vodafone y Lowi, dos de las compañías de telefonía móvil más populares en España.

Cómo consultar el consumo de Vodafone y Lowi

1. Consultar el consumo a través de la app Mi Vodafone

La aplicación Mi Vodafone es la herramienta más completa para gestionar tu línea Vodafone. Desde ella podrás consultar tu consumo de datos, llamadas, SMS y consultar el saldo restante. Para acceder a esta información, simplemente abre la app y ve a la sección "Consumo".

2. Consultar el consumo a través del área de cliente online

Otra forma de consultar tu consumo es a través del área de cliente online de Vodafone. Para ello, entra en la web de Vodafone y accede a tu área de cliente con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, podrás consultar el detalle de tu consumo en la sección "Mis consumos".

3. Consultar el consumo a través de SMS

Si no tienes acceso a internet, puedes consultar tu consumo a través de un SMS. Para ello, envía un SMS con la palabra "CONSUMO" al número 22123. Te llegará un mensaje con el detalle de tu consumo.

4. Consultar el consumo a través de la app Mi Lowi

La aplicación Mi Lowi, al igual que la de Vodafone, te permite consultar tu consumo de datos, llamadas, SMS y consultar el saldo restante. Abre la app y ve a la sección "Consumo" para acceder a esta información.

5. Consultar el consumo a través del área de cliente online de Lowi

Para acceder a tu área de cliente online de Lowi, entra en la web de Lowi y utiliza tu usuario y contraseña. Dentro de tu área de cliente, podrás consultar el detalle de tu consumo en la sección "Mis consumos".

¿Cómo ver mi consumo Vodafone?

A través de la app Mi Vodafone

1. Descargue la app "Mi Vodafone" en su teléfono móvil.
2. Inicie sesión con sus credenciales de usuario.
3. Acceda a la sección "Consumo".
4. Aquí encontrará un detalle de su consumo de datos, llamadas, mensajes SMS y otros servicios.

En la página web de Vodafone

1. Acceda a la página web de Vodafone España.
2. Inicie sesión con sus credenciales de usuario.
3. Acceda a la sección "Mi Vodafone".
4. Seleccione la opción "Consumo" para ver el detalle de su uso.

A través de un SMS

1. Envíe un SMS con la palabra "CONSUMO" al número 22123.
2. Recibirá un SMS con un resumen de su consumo de datos, llamadas y SMS.

A través de la línea de atención al cliente

1. Llame al número de atención al cliente de Vodafone (607 100 100).
2. Indique a un agente que desea consultar su consumo.
3. El agente le proporcionará el detalle de su consumo por teléfono.

Utilizando el servicio de atención al cliente online

1. Acceda a la página web de Vodafone España.
2. Seleccione la opción "Atención al cliente" en el menú.
3. Inicie sesión con sus credenciales de usuario.
4. Plantee su consulta sobre el consumo y un agente le responderá a través del chat online.

¿Cómo saber mi consumo de datos en Vodafone?

Consulta tu consumo de datos a través de la app Mi Vodafone

La app Mi Vodafone es una herramienta esencial para gestionar tu línea Vodafone, incluyendo el control de tu consumo de datos. Descarga la app en tu dispositivo móvil y accede a ella con tus credenciales de usuario.

1. Accede a la sección "Consumo" o "Mi consumo" en la app Mi Vodafone.
2. Visualiza el resumen de tu consumo de datos durante el ciclo actual de facturación.
3. Consulta el desglose detallado del consumo por aplicación o servicio, si la app lo permite.

Revisa tu consumo de datos desde la web de Vodafone

Si prefieres gestionar tu línea desde un ordenador, puedes acceder a la web de Vodafone para consultar tu consumo de datos.

1. Accede a la web de Vodafone y entra en tu área de cliente.
2. Busca la sección "Consumo" o "Mi consumo" en el menú principal o en la sección de "Mis datos".
3. Revisa el resumen de tu consumo de datos y el desglose detallado, si está disponible.

Consulta tu consumo de datos por SMS

Vodafone te permite consultar tu consumo de datos por SMS de forma rápida y sencilla.

1. Envía un SMS con la palabra "CONSUMO" al número 22123.
2. Recibirás un mensaje de texto con un resumen de tu consumo de datos.

Contacta con el servicio de atención al cliente de Vodafone

Si necesitas información detallada sobre tu consumo de datos o tienes dudas sobre tu factura, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Vodafone.

1. Llama al número de atención al cliente de Vodafone que aparece en tu factura o en la web.
2. Indica tu número de teléfono y el motivo de tu llamada.
3. Un asesor te ayudará a consultar tu consumo de datos y resolver tus dudas.

Revisa tu factura de Vodafone

Tu factura de Vodafone es un documento oficial que contiene un resumen detallado de tu consumo de datos durante el periodo de facturación.

1. Descarga o consulta tu factura de Vodafone a través de la app Mi Vodafone o la web de Vodafone.
2. Busca la sección "Consumo de datos" en la factura.
3. Revisa el resumen de tu consumo y el desglose detallado por tipo de servicio o aplicación, si está disponible.

¿Qué tiene que ver Lowi con Vodafone?

Lowi es una marca de Vodafone

Lowi es una marca de telefonía móvil que pertenece a Vodafone. Es decir, Lowi es una Operadora Móvil Virtual (OMV), lo que significa que utiliza la red de Vodafone para ofrecer sus servicios. En otras palabras, cuando un usuario de Lowi realiza una llamada o navega por internet, utiliza la infraestructura de Vodafone para hacerlo.

¿Qué significa esto para los usuarios de Lowi?

1. Calidad de la red: Los usuarios de Lowi disfrutan de la misma calidad de red que los usuarios de Vodafone, ya que utilizan la misma infraestructura.
2. Cobertura: La cobertura de Lowi es la misma que la de Vodafone, lo que significa que los usuarios pueden acceder a la red en la mayoría de las zonas de España.
3. Atención al cliente: Aunque Lowi tiene su propio equipo de atención al cliente, los usuarios pueden también contactar con el servicio de atención al cliente de Vodafone si lo necesitan.

Ventajas de ser una OMV

Para Lowi, ser una OMV le permite ofrecer precios más competitivos que Vodafone. Esto se debe a que no tienen que invertir en infraestructuras propias y pueden centrarse en ofrecer servicios de bajo coste.

Diferencias entre Lowi y Vodafone

1. Precios: Los precios de Lowi son generalmente más bajos que los de Vodafone, ya que se enfocan en un público que busca tarifas económicas.
2. Planes: Lowi ofrece un número más limitado de planes que Vodafone, pero se enfocan en ofrecer opciones simples y transparentes.
3. Servicios: Lowi ofrece un rango más limitado de servicios adicionales que Vodafone, como por ejemplo, la fibra óptica o la televisión.

¿Qué implica la relación entre Lowi y Vodafone?

La relación entre Lowi y Vodafone es una relación de colaboración. Vodafone proporciona la infraestructura de red, mientras que Lowi se encarga de la comercialización y la atención al cliente. Esta colaboración permite a Lowi ofrecer precios competitivos sin tener que invertir en infraestructuras propias.

¿Cómo puedo ver mi factura de Lowi?

Acceso a la factura a través de la web de Lowi

Para acceder a tu factura de Lowi a través de la web, sigue estos pasos:

1. Ingresa a la web de Lowi: https://www.lowi.es/
2. Haz clic en "Mi Lowi" en la esquina superior derecha.
3. Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
4. En el menú de "Mi Lowi", selecciona "Mis Facturas".
5. Podrás visualizar y descargar las facturas de tus últimos meses.

Descarga de la factura en el área de clientes

Si ya estás registrado en el área de clientes de Lowi, podrás descargar tu factura desde allí:

1. Entra en el área de clientes de Lowi.
2. Busca la sección "Mis Facturas".
3. Selecciona la factura que deseas descargar.
4. Haz clic en "Descargar" o "Ver factura".
5. La factura se descargará en formato PDF.

Recibo de la factura por correo electrónico

Lowi te envía la factura a tu correo electrónico cada mes. Para acceder a ella:

1. Revisa tu bandeja de entrada.
2. Busca el correo electrónico de Lowi con el asunto "Factura Lowi".
3. Abre el correo y descarga la factura en formato PDF.
4. Guarda la factura en tu ordenador o en la nube.

Consulta de la factura por teléfono

Si no tienes acceso a la web o al área de clientes, puedes consultar tu factura por teléfono:

1. Llama al servicio de atención al cliente de Lowi: 1565.
2. Identifícate con tu DNI o número de teléfono.
3. Solicita la información sobre tu última factura.
4. El operador te facilitará los datos de la factura por teléfono.

Consulta de la factura por WhatsApp

Lowi también ofrece la posibilidad de consultar tu factura a través de WhatsApp:

1. Guarda el número de WhatsApp de Lowi: +34 600 100 156.
2. Envía un mensaje a Lowi con la palabra "Factura".
3. Sigue las instrucciones que te indique Lowi.
4. Recibirás la información sobre tu factura por WhatsApp.

Preguntas Frecuentes

Cómo puedo consultar mi consumo de Vodafone

Vodafone España ofrece a sus clientes varias formas de consultar su consumo:

App Mi Vodafone: Descarga la aplicación gratuita Mi Vodafone y accede a toda la información sobre tus líneas, incluyendo el consumo de datos, llamadas y mensajes.
Área de clientes: Inicia sesión en el área de clientes de Vodafone con tus datos de acceso y consulta el detalle de tu consumo en la sección "Consumo".
Llamada al 123: Llama al número gratuito 123 desde tu línea Vodafone y sigue las indicaciones del menú para conocer tu consumo.
Mensaje SMS: Envía un SMS con la palabra "BALANCE" al 22123 para recibir un mensaje con tu consumo actual.

Cómo puedo consultar mi consumo de Lowi

Lowi también brinda varias opciones para consultar el consumo:

App Mi Lowi: Instala la app Mi Lowi y accede a tu consumo en tiempo real, así como a otros detalles de tu línea.
Área de clientes: Regístrate en el área de clientes de Lowi y consulta el consumo en la sección "Mi consumo".
Llamada al 121: Llama al número gratuito 121 desde tu línea Lowi y selecciona la opción correspondiente para consultar tu consumo.
Mensaje SMS: Envía un SMS con la palabra "CONSUMO" al 22114 para recibir un mensaje con el detalle de tu consumo.

Puedo consultar mi consumo desde el extranjero

Sí. Para consultar tu consumo desde el extranjero, puedes utilizar la app Mi Vodafone o Mi Lowi, o iniciar sesión en el área de clientes. También puedes llamar al número de atención al cliente internacional (+34 607 123 000 para Vodafone y +34 611 555 121 para Lowi).

Qué datos puedo consultar en mi consumo

El detalle del consumo que puedes consultar varía según el operador:

Datos móviles: Consumo de megas o gigas en el periodo facturado.
Llamadas: Número de minutos consumidos, tanto nacionales como internacionales.
Mensajes SMS: Número de mensajes enviados y recibidos.
Roaming: Consumo de datos, llamadas y mensajes realizados en itinerancia.
Servicios adicionales: Consumo de servicios como Vodafone TV o Lowi TV.