Cómo recuperar el dinero de una suscripción a Music Unlimited

¿Te has suscrito a Amazon Music Unlimited y te has arrepentido más tarde? ¿Te preguntas cómo cancelar tu suscripción y recuperar tu dinero? En este artículo, te guiaremos paso a paso a través del proceso de cancelación de tu suscripción y cómo solicitar un reembolso. Sigue leyendo para recuperar tu dinero y evitar pagos no deseados en el futuro.

Cómo recuperar el dinero de una suscripción a Music Unlimited

1. Contacta con el servicio de atención al cliente

Lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Music Unlimited. Puedes hacerlo a través de su página web, teléfono o correo electrónico. Explica claramente que quieres cancelar tu suscripción y recuperar el dinero que has pagado.

2. Revisa los términos y condiciones

Antes de contactarte con el servicio de atención al cliente, es importante que revises los términos y condiciones de Music Unlimited. Es posible que haya una política de reembolso específica que debes conocer.

3. Ten en cuenta el período de prueba

Si estás dentro del período de prueba gratuito de Music Unlimited, puedes cancelar tu suscripción sin tener que pagar nada. Sin embargo, si ya ha pasado el período de prueba gratuito, es posible que no puedas recuperar tu dinero.

4. Verifica si hay un período de cancelación

En algunos casos, es posible que haya un período de cancelación para Music Unlimited. Esto significa que debes cancelar tu suscripción antes de una fecha específica para que te reembolsen el dinero.

5. Es posible que no te reembolsen el dinero

Aunque Music Unlimited te ofrece un período de prueba gratuito, es posible que no te reembolsen el dinero si ya ha pasado el período de prueba y no has cancelado tu suscripción.

¿Cómo obtener un reembolso de Amazon Music?

Obtener un reembolso de Amazon Music

Si no estás satisfecho con una compra de Amazon Music, puedes solicitar un reembolso. La posibilidad de obtener un reembolso depende del tipo de compra y del tiempo transcurrido desde que la realizaste. Aquí te explicamos cómo hacerlo:

Reembolsos de canciones y álbumes

Para obtener un reembolso por canciones o álbumes comprados en Amazon Music, puedes seguir estos pasos:

1. Ve a la página de "Tus pedidos" en Amazon.com.
2. Encuentra el pedido de la canción o el álbum por el que deseas un reembolso.
3. Haz clic en "Solicitar un reembolso".
4. Selecciona la razón por la que deseas un reembolso y envía la solicitud.

Reembolsos de suscripciones a Amazon Music Unlimited

Si deseas cancelar tu suscripción a Amazon Music Unlimited y obtener un reembolso, debes seguir estos pasos:

1. Ve a la página de "Tus pedidos" en Amazon.com.
2. Encuentra la suscripción a Amazon Music Unlimited que deseas cancelar.
3. Haz clic en "Cancelar suscripción".
4. Confirma tu decisión de cancelar la suscripción.

Para obtener un reembolso, debes cancelar la suscripción antes de la fecha de facturación. De lo contrario, se te cobrará el siguiente mes.

Reembolsos de compras dentro de la aplicación Amazon Music

Si compraste contenido dentro de la aplicación Amazon Music, como un álbum o una canción, puedes solicitar un reembolso a través de la aplicación:

1. Abre la aplicación Amazon Music.
2. Ve a la sección de "Ajustes".
3. Selecciona "Ayuda y comentarios".
4. Elige "Solicitar un reembolso".
5. Sigue las instrucciones en pantalla para solicitar un reembolso.

Reembolsos por errores de facturación

Si crees que se te ha cobrado incorrectamente por Amazon Music, puedes solicitar un reembolso:

1. Ve a la página de "Tus pedidos" en Amazon.com.
2. Encuentra el pedido de la suscripción de Amazon Music que deseas disputar.
3. Haz clic en "Contáctanos".
4. Explica el error de facturación al equipo de atención al cliente de Amazon.

Es importante tener documentación que respalde tu reclamo, como capturas de pantalla o recibos.

Política de reembolsos de Amazon Music

Amazon tiene una política de reembolsos que se aplica a las compras de Amazon Music. La política de reembolsos puede variar según el tipo de producto y el tiempo transcurrido desde la compra. Es importante revisar la política de reembolsos antes de solicitar un reembolso. Puedes encontrar la política de reembolsos en el sitio web de Amazon.

¿Cómo cancelar Amazon Music y que me devuelvan el dinero?

Cancelar Amazon Music y obtener un reembolso

Cancelar Amazon Music y obtener un reembolso puede ser un proceso sencillo, pero depende del tipo de suscripción que tengas y del tiempo que la hayas tenido. A continuación, te explicamos los pasos a seguir para cada caso:

Cancelar Amazon Music Unlimited

1. Accede a tu cuenta de Amazon: Ingresa a tu cuenta de Amazon en el sitio web o la aplicación.
2. Ve a "Tus suscripciones y ajustes": En la sección "Tu cuenta", busca "Tus suscripciones y ajustes".
3. Encuentra tu suscripción a Amazon Music Unlimited: Busca la suscripción a Amazon Music Unlimited dentro de la lista de suscripciones.
4. Haz clic en "Cancelar suscripción": Selecciona la opción "Cancelar suscripción" y confirma tu decisión.
5. Solicita un reembolso: Si no has utilizado el servicio durante el periodo de prueba o si has estado suscrito por menos de 14 días, puedes solicitar un reembolso a través de la página de contacto de Amazon.

Cancelar Amazon Music Prime

1. Accede a tu cuenta de Amazon Prime: Ingresa a tu cuenta de Amazon Prime en el sitio web o la aplicación.
2. Ve a "Mis suscripciones": Busca la sección "Mis suscripciones" dentro de la configuración de tu cuenta Prime.
3. Encuentra tu suscripción a Amazon Music Prime: Identifica la suscripción a Amazon Music Prime dentro de la lista de suscripciones.
4. Haz clic en "Cancelar suscripción": Selecciona la opción "Cancelar suscripción" y confirma tu decisión.
5. No hay reembolsos para Amazon Music Prime: Ten en cuenta que Amazon Music Prime es parte del paquete Amazon Prime y no se ofrece como un servicio independiente. Por lo tanto, no se pueden solicitar reembolsos por este servicio.

Cancelar Amazon Music Free

No es necesario cancelar Amazon Music Free, ya que es un servicio gratuito que no requiere suscripción. Sin embargo, si ya no deseas acceder a las funciones de Amazon Music Free, puedes desactivar el servicio en la configuración de la aplicación.

Pasos adicionales para solicitar un reembolso

1. Contacta con Amazon: Si has cancelado tu suscripción y no has recibido un reembolso, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Amazon.
2. Explica tu caso: Explica a Amazon tu situación y solicita un reembolso por la suscripción a Amazon Music.
3. Proporciona información relevante: Ten a mano el número de tu suscripción y la fecha en que la cancelaste.

¿Cómo cancelar compra de Amazon Music Unlimited?

Cancelar Amazon Music Unlimited desde la página web

Para cancelar tu suscripción de Amazon Music Unlimited a través de la página web, debes seguir estos pasos:

1. Accede a tu cuenta de Amazon.
2. Haz clic en "Cuentas y listas".
3. Selecciona "Gestionar tu contenido y dispositivos".
4. Haz clic en "Suscripciones".
5. Busca la suscripción de Amazon Music Unlimited y haz clic en "Gestionar".
6. Haz clic en "Cancelar suscripción".
7. Confirma la cancelación.

Cancelar Amazon Music Unlimited desde la app móvil

Si prefieres cancelar tu suscripción de Amazon Music Unlimited desde la aplicación móvil de Amazon, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación de Amazon.
2. Toca en el menú de opciones (tres líneas horizontales).
3. Selecciona "Cuentas y listas".
4. Toca en "Suscripciones".
5. Encuentra tu suscripción a Amazon Music Unlimited y toca en "Gestionar".
6. Toca en "Cancelar suscripción".
7. Confirma la cancelación.

Cancelar Amazon Music Unlimited desde la app de Amazon Music

También puedes cancelar tu suscripción de Amazon Music Unlimited desde la aplicación de Amazon Music, siguiendo estos pasos:

1. Abre la aplicación de Amazon Music.
2. Toca en el menú de opciones (tres líneas horizontales).
3. Selecciona "Configuración".
4. Toca en "Cuenta".
5. Busca tu suscripción a Amazon Music Unlimited y toca en "Gestionar".
6. Toca en "Cancelar suscripción".
7. Confirma la cancelación.

Cancelar Amazon Music Unlimited a través del servicio al cliente

Si tienes dificultades para cancelar tu suscripción de Amazon Music Unlimited por tu cuenta, puedes comunicarte con el servicio al cliente de Amazon para que te ayuden.

1. Visita la página de ayuda de Amazon.
2. Selecciona la categoría "Música, Vídeos, Juegos y Libros".
3. Elige el tema "Amazon Music".
4. Busca el artículo de ayuda "Cancelar Amazon Music Unlimited".
5. Contacta con el servicio al cliente de Amazon para que te ayuden a cancelar tu suscripción.

Cancelar Amazon Music Unlimited desde tu cuenta de Prime

Si estás suscrito a Amazon Prime y también tienes Amazon Music Unlimited, puedes cancelar tu suscripción a Amazon Music Unlimited desde tu cuenta de Prime, siguiendo estos pasos:

1. Accede a tu cuenta de Amazon Prime.
2. Haz clic en "Tus beneficios".
3. Busca la opción "Amazon Music Unlimited".
4. Haz clic en "Gestionar".
5. Haz clic en "Cancelar suscripción".
6. Confirma la cancelación.

¿Cómo cancelar mi cuenta de Amazon Music Unlimited?

Cancelar tu suscripción a Amazon Music Unlimited desde la web

Para cancelar tu suscripción a Amazon Music Unlimited desde la web, sigue estos pasos:

1. Ingresa a tu cuenta de Amazon.
2. Ve a "Tu cuenta".
3. En la sección "Suscripciones y membresías", busca "Amazon Music Unlimited".
4. Haz clic en "Administrar suscripción".
5. Selecciona "Cancelar suscripción".
6. Confirma la cancelación.

Cancelar tu suscripción a Amazon Music Unlimited desde la app móvil

Para cancelar tu suscripción a Amazon Music Unlimited desde la app móvil, sigue estos pasos:

1. Abre la app de Amazon Music.
2. Ve a la sección "Cuenta".
3. Selecciona "Administrar suscripción".
4. Elige "Cancelar suscripción".
5. Confirma la cancelación.

Cancelar tu suscripción a Amazon Music Unlimited desde tu dispositivo Android

Para cancelar tu suscripción a Amazon Music Unlimited desde tu dispositivo Android, sigue estos pasos:

1. Abre la app de Google Play Store.
2. Ve a "Suscripciones".
3. Selecciona "Amazon Music Unlimited".
4. Haz clic en "Cancelar suscripción".
5. Confirma la cancelación.

Cancelar tu suscripción a Amazon Music Unlimited desde tu dispositivo iOS

Para cancelar tu suscripción a Amazon Music Unlimited desde tu dispositivo iOS, sigue estos pasos:

1. Abre la app de Ajustes en tu iPhone o iPad.
2. Ve a "Tu nombre" > "Suscripciones".
3. Selecciona "Amazon Music Unlimited".
4. Haz clic en "Cancelar suscripción".
5. Confirma la cancelación.

Cancelar tu suscripción a Amazon Music Unlimited desde tu dispositivo Kindle

Para cancelar tu suscripción a Amazon Music Unlimited desde tu dispositivo Kindle, sigue estos pasos:

1. En tu dispositivo Kindle, ve a "Ajustes".
2. Selecciona "Tu cuenta".
3. Ve a "Suscripciones".
4. Elige "Amazon Music Unlimited".
5. Haz clic en "Cancelar suscripción".
6. Confirma la cancelación.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo solicito un reembolso por mi suscripción a Music Unlimited si cancelé mi cuenta?

Si cancelaste tu suscripción a Music Unlimited y deseas solicitar un reembolso, debes comunicarte directamente con Amazon. El proceso de reembolso puede variar según la forma de pago que utilizaste y el tiempo transcurrido desde la cancelación. Para obtener más información y enviar una solicitud, visita el Centro de ayuda de Amazon Music o ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon.

¿Puedo obtener un reembolso por una suscripción a Music Unlimited que compré por accidente?

Sí, es posible obtener un reembolso por una suscripción a Music Unlimited comprada por accidente. Amazon ofrece una garantía de reembolso de 30 días para todas las suscripciones nuevas. Sin embargo, no todos los métodos de pago son elegibles para reembolsos. Para solicitar un reembolso, debes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Amazon dentro de los 30 días posteriores a la compra.

¿Cuánto tiempo tarda Amazon en procesar un reembolso por una suscripción a Music Unlimited?

El tiempo de procesamiento de los reembolsos de las suscripciones a Music Unlimited puede variar según el método de pago utilizado. En general, los reembolsos se procesan dentro de los 5 a 10 días hábiles. Si han pasado más de 10 días hábiles y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con el servicio de atención al cliente de Amazon.

¿Hay alguna excepción a la política de reembolso de Amazon para las suscripciones a Music Unlimited?

Sí, existen algunas excepciones a la política de reembolso de Amazon para las suscripciones a Music Unlimited. No se emitirán reembolsos por:

Suscripciones canceladas después del período de prueba gratuito: Si te registraste para una prueba gratuita y cancelaste antes de que finalice el período de prueba, no eres elegible para un reembolso.
Suscripciones compradas a través de un tercero: Si compraste una suscripción a Music Unlimited a través de un tercero, como un proveedor de telefonía móvil, debes comunicarte con ese tercero para solicitar un reembolso.
Suscripciones a planes familiares: Los reembolsos no están disponibles para planes familiares de Music Unlimited.